Notre réseau de service après-vente
Parmigiani Fleurier recommande un entretien complet tous les quatre à six ans pour maintenir le fonctionnement fiable et les performances à long terme de votre montre. Notre service après-vente veille à ce que chaque montre qui sort de nos ateliers soit remise dans son état d’origine.
Si les horlogers de notre service client international sont basés dans le monde entier, ils ont tous été formés à Fleurier et tenus aux normes les plus strictes de la haute horlogerie. Chaque horloger dispose d’un niveau de certification agréé qui garantit son savoir-faire et le type de complications sur lesquelles il peut travailler.
Le réseau certifié Parmigiani Fleurier est également votre point de contact pour toute question concernant votre montre et vous propose une gamme de services. Les réparations effectuées en dehors de ces centres de service annuleront la garantie.
Découvrez les étapes d’un service complet
1. Identification et diagnostic
Une fois votre montre arrivée dans un centre de service certifié Parmigiani Fleurier, son numéro de série unique nous permettra de retracer son histoire. Sur cette base, les horlogers établissent un diagnostic complet pour déterminer les travaux à effectuer et adressent au client un devis détaillé répertoriant les réparations indispensables et facultatives.
2. Démontage et nettoyage
Le mouvement est retiré du boîtier puis entièrement démonté. Chaque pièce de son mouvement – entre 150 et 750 composants selon les montres – est nettoyée selon un procédé technique qui comprend une série de bains et d’équipements à ultrasons.
3. Inspection et remplacement des composants, au besoin
Chaque composant du mouvement reçoit un diagnostic détaillé ; si nécessaire, les composants sont remplacés en cas d’usure ou si un mécanisme a été amélioré depuis la dernière révision.
4. Lubrification
Maintenir votre montre en parfait état ne nécessite qu’une infime quantité de lubrifiant de haute qualité. Nos horlogers appliquent jusqu’à neuf types d’huile différents à entre 50 et 150 points de lubrification essentiels sur chaque mouvement pour assurer leur fonctionnement fiable.
5. Ajustements de mouvement
Chaque garde-temps est méticuleusement remonté et ajusté, chaque étape étant soumise à des contrôles de fiabilité stricts.
6. Remontage et polissage
Le mouvement remonté et finement ajusté est soigneusement réinstallé dans son boîtier, qui reçoit alors tous les nouveaux joints et un polissage final pour lui redonner son lustre d’origine.
7. Essais d’étanchéité
Après remontage, l’étanchéité d’origine de la montre est vérifiée à l’aide d’une machine à haute pression.
8. Contrôle qualité final
La fiabilité à long terme est garantie à la fin de chaque service complet, car nous testons toutes les spécifications et la précision de la montre pendant plusieurs jours supplémentaires. Le propriétaire de la montre bénéficie d’une extension de garantie de deux ans couvrant le travail effectué.
Trouver un centre de service
Seuls les revendeurs officiels ayant des connaissances spécialisées sont autorisés à vendre et à entretenir une montre Parmigiani Fleurier et chargés de garantir son authenticité.