Parmigiani

Notre réseau de service après-vente

Le service après-vente Parmigiani Fleurier s’assure que toute montre qui sort de ses ateliers ait retrouvé les fonctions, la précision et l’éclat de son premier jour. Les horlogers de ce département, quelle que soit leur localisation dans le monde, ont tous été formés à Fleurier avec les plus fins standards de Haute Horlogerie. Chacun de ces centres de service internationaux est doté d’un niveau de certification agréé qui garantit son expertise et le type de complications qu’il peut traiter. Ces centres de compétences vous sont ouverts pour toute question relative à votre montre, pour un service complet ou une fraction précise de celui-ci. Toute réparation qui aura été conduite en dehors de ces centres de service aura pour effet d’annuler la garantie.

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L’entretien de votre montre

Votre garde-temps Parmigiani Fleurier a été créé dans les plus rigoureux standards de Haute Horlogerie, tels qu’ils sont pratiqués au sein d’une manufacture indépendante, maitrisant l’ensemble des processus horlogers. Quelques gestes d’entretien permettent d’optimiser son bon fonctionnement sur le long-terme.

Remontez le mouvement avant de porter votre garde-temps, lorsque la réserve de marche est épuisée. Pour un mouvement à remontage automatique, une vingtaine de tours en sens horaire suffisent, lorsque la couronne est pressée.
Nettoyez votre montre simplement, avec un chiffon doux pour lui redonner son lustre extérieur.
Les champs magnétiques du quotidien sont la première cause de perturbation relative à la précision de marche. Quelques secondes sur un appareil à démagnétiser auprès de votre détaillant le plus proche suffisent pour annuler les champs ambiants.
N’exposez jamais votre montre durablement aux températures extrêmes que l’on trouve par exemple dans une voiture au soleil car cela a pour effet de sécher les lubrifiants du mouvement qui assurent sa fiabilité.

Votre manuel d'entretien

Le service de votre montre

Votre montre est unique, conçue pour mesurer le passage du temps sans faille. Le réseau de service après-vente certifié de Parmigiani Fleurier s’assure qu’il en soit ainsi. Tous les 4 à 6 ans, un service complet est recommandé pour rafraîchir les fonctions et assurer la pérennité de votre montre. Dans l’intervalle, une fraction choisie du service complet peut être proposée pour remettre en état un aspect spécifique de votre montre.

Découvrez les étapes d’un service complet.

Identification et diagnostique
Lors de son arrivée au sein d’un centre certifié de service après-vente Parmigiani Fleurier, votre montre est identifiée grâce à son numéro de série unique qui permet de répertorier son historique. Les horlogers commencent par un diagnostic complet de la pièce et répertorient les interventions à mener. Un devis détaillé vous parvient, distinguant les opérations indispensables et celles qui sont optionnelles, bien qu’elles soient toutes soumises à votre accord.
Démontage et nettoyage
Le mouvement est désemboîté puis entièrement démonté jusqu’au moindre élément. Un mouvement horloger contient entre 150 et 750 composants, chacun d’entre lesquels est lavé avec une technologie spéciale comprenant une série de bains et d’ultrasons. Ce nettoyage a pour effet de nettoyer chaque composant en vue de son reconditionnement.
Contrôle et remplacement d’éventuels composants
Chaque composant fait l’objet d’un diagnostic de détail. En cas d’usure ou lorsque le mécanisme a fait l’objet d’une amélioration technique dans l’intervalle, tous les composants nécessaires sont changés et mis à jour.
Lubrification
Il ne faut qu’une infime quantité de lubrifiants de haute qualité pour que votre montre fonctionne de manière optimale. Pour chaque mouvement, jusqu'à 9 sortes d’huiles distinctes sont appliquées par points homogènes. Il y a entre 50 et 150 points d’huilage précis par montre – chacun d’entre eux est essentiel à son bon fonctionnement.
Réglages du mouvement
Le mouvement de votre garde-temps est réassemblé avec une attention particulière pour l’organe réglant et toutes les fonctions qui l’entourent. Chaque étape de réassemblage fait l’objet de contrôles de fiabilité stricts.
Réassemblage et polissage
Une fois le mouvement remonté et fiabilisé, il est à nouveau emboîté avec soin. Tous les joints sont changés et un polissage rigoureux donne un éclat spectaculaire au boîtier.
Tests d’étanchéité
Le réassemblage inclut forcément une nouvelle mise en étanchéité du boîtier. Celle-ci est contrôlée par le biais d’une machine à haute pression.
Contrôle qualité final
Après tout service complet, le garde-temps est soumis à un contrôle final de qualité qui teste l’ensemble de ses fonctions et la régularité de sa marche sur plusieurs jours. La fiabilité d’une montre Parmigiani Fleurier ressortant de service est alors assurée.
Garantie de service de 2 ans
Après tout service complet, une extension de garantie de deux ans est attribuée à votre montre, couvrant les travaux effectués.

Quelques chiffres

43'000 hoursle nombre d’heures de marche d’une montre entre deux services complets à 5 ans d’intervalle
864'000le nombre d’alternances qu’accomplit l’organe réglant d’un mouvement 5Hz en un jour
9le nombre d’huiles différentes et hautement spécifiques qui sont utilisées pour lubrifier un mouvement
50le nombre de vis contenues dans le mouvement à chronographe intégré de la Tonda Chronor Anniversaire

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